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    价格目前仍然是消费者最为关注的因素(不论是国内还是国外),但其他的因素也逐渐变得更重要(其实一直很重要)。

     

    随着市场规模的扩大,市场必将越来越细分,这是我的相信的(或者说是愿意相信的)。

     

    根据EST,零售业一般有这么几个致胜的要素,Cheap-Est, Big-Est, Quick-Est, Hot-Est, Easy-Est.

    尽管电商的渠道和传统零售不太一样,但本质却是一样的。

     

    因此除了价格,其他几个因素都是有机会竞争的。

     

    Quick-Est,快速』

     

    记得有篇文章说易讯就像把锋利的匕首,在京东的领域拉开一道口子。一寸短一寸险,这把匕首依靠的便是快,一日三送,当日达和次日达。

     

    做到更快,也有机会。(易迅或许是太短了,插进入就没能拔出来)

     

    Hot-Est,潮流』

     

    HOT,其实有点缥缈,不容易抓得准。在非标准品服饰这个大类目下面,可能意味着时尚。年轻的人群对时尚的忠诚度很高,所以有了抓住潮流的核心能力,也能活得很好。

     

    而且,这个维度健康的地方在于,它不像价格,比的就是价格,谁最低谁牛逼,谁最低谁亏钱。它比的是不一样,你不一样可以挣钱,我不一样也可以挣钱。

     

    Easy-Est, 便利』

     

    便利和上面说的快速物流有关系,但不仅仅简单的物流。

     

    用户想要什么样的商品,你方便地提供给他。这考验对商品的理解。

    用户想要快速地找到,你要能方便地识别用户的意图。这考验对消费者的理解。

    用户想要在整个购物当中很舒服,很愉悦,网站的设计和购物流程的设计必须合理。这考验对购物的理解。

     

    便利应该是一种综合体验。电商网站要提供一种综合解决方案。它更复杂,它不容易,不过这恰恰应该是互联网企业而非传统零售商的优势。

     

    便利可能包含了更多内容,包括服务、售后等等,不一一谈了。

     

    Big-Est, 品类丰富度』

     

    其实这在电商应该是两个维度的,一个是品类是否齐全,二是在特定的品类里面商品的丰富度。

     

    垂直B2C已经很难找了,都倾向于品类扩张,原因无外乎是因为单个用户获取成本走高,要多品类加快用户购买的频次和金额,从而分摊成本,提升收益。

     

    赛兔云仓就是在这种形势下产生的,专门为跨境电商行业提供长尾供应链的公司,在开发了大量的长尾商品之后,通过高效率的软件系统,为卖家提供批量商品的一键刊登上架和订单自动发货服务。

     

    除此之外,还有没有其他因素?

    当然会有。只是会在上面这种细分之后,再更加的细分。

     

    相信电商的发展会更丰富,更美丽。

     

    Est理论』

     

    源自英文单词“best”,意为一位零售商必须在某一方面做得最出色,而不是在所有方面都如此。

    要想达到这个目标,必须将目标定位于特定的顾客群体,找到一个适合自己的Est定位,并努力在这方面做得最出色。

     

     

    采编自知乎,郑秋明